Para pelanggan tak pernah ditinggal sendirian sehabis membeli produk kami. Ditopang oleh aplikasi Customer Relationship Management (CRM) di perusahaan kami, staff layanan kami dipastikan selalu menjalin hubungan dengan para pelanggan.

Dalam memberikan layanan purna jual, komitmen kami kepada para pelanggan adalah:
• Memberikan rasa aman dan kenyamanan
• Memberikan kemudahan layanan
• Memberikan layanan yang cepat dan tepat

Kartu garansi kami merupakan kunci untuk menikmati layanan purnajual kami. Dengan kartu garansi kami, para pelanggan mendapatkan “Jaminan 3:2”. Ini berarti bahwa jika terjadi kerusakan pada produk kami, pelanggan mendapatkan jaminan jasa perbaikan cuma-cuma yang berlaku selama 3 tahun. Dan jika kerusakan terjadi pada kompononen-komponen produk kami, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian komponen atau suku cadang secara cuma-cuma yang berlaku selama 2 tahun.

Kami memberikan masa jaminan begitu panjang untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan para pelanggan.

Sangatlah mudah untuk menikmati layanan purnajual kami ini. Berbekal kartu garansi yang telah disediakan, pelanggan cukup mendatangi secara langsung service center atau collection point kami yang banyak tersebar di berbagai kota.

Di setiap service center, kami menjalankan program “3 Days Turn Around Time”. Program ini merupakan komitmen kami untuk menyelesaikan masalah yang muncul pada produk kami selambat-lambatnya dalam 3 hari terhitung sejak dicatatkan di service center.

Kami dapat melakukannya begitu cepat berkat dukungan para tenaga ahli yang sangat terlatih di setiap service center. Dan ini ditopang oleh Sparepart Inventory Management kami yang memastikan selalu tersedianya suku cadang.

Pelanggan tak perlu was-was sehabis membeli Relion. Karena kami tak pernah meninggalkan para pelanggan sendirian. Seperti komitmen kami: menyediakan yang terhandal dengan kehandalan.
Kartu Garansi RELION merupakan kunci untuk menikmati layanan purna jual kami sbb :